Son zamanlarda bankaların POS cihazlarından aldığı komisyon oranlarındaki artış, esnaf ve tüketiciler arasında gerginliğe neden oluyor. Yüzde 4'e varan komisyon oranları, esnafı zor durumda bırakırken, bazıları bu maliyeti doğrudan ürün fiyatlarına yansıtarak tüketicinin cebini yakıyor. Peki, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek ücret talep etmek yasal mı? İşte bu konuda bilmeniz gerekenler.

POS Komisyonları Neden Arttı?

Bankaların POS komisyonlarını yükseltmesinin ardında yatan çeşitli nedenler bulunuyor. Artan işletme maliyetleri, teknolojik altyapı yatırımları ve rekabet koşulları, bankaları bu yönde adımlar atmaya itiyor. Ancak bu durum, özellikle küçük esnafı olumsuz etkiliyor. Yüksek komisyon oranları, kâr marjlarını düşürerek işletmelerin rekabet gücünü azaltıyor.

Esnaf Ne Yapıyor?

Yüksek POS komisyonlarından etkilenen esnafın farklı çözüm yolları arayışında olduğu görülüyor. Bazı esnaflar, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek ücret talep ederek komisyon maliyetini tüketiciye yansıtmaya çalışıyor. Bazıları ise nakit ödemelerde indirim uygulayarak müşterilerini nakit kullanmaya teşvik ediyor. Ancak bu durum, tüketiciler nezdinde hoş karşılanmıyor ve tartışmalara yol açıyor.

Ek Ücret Yasal Mı?

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek ücret talep etmek, tüketici haklarına aykırı bir uygulamadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, satıcılar mal veya hizmet bedelini kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarıyla ödeme imkanı sunmak zorundadır. Ayrıca, bu ödeme yöntemleri arasında herhangi bir ayrımcılık yapamaz, ek ücret talep edemezler. Bu kurala uymayan işletmelere idari para cezası uygulanabilir.

Tüketiciler Ne Yapmalı?

• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek ücret talep eden işletmeleri şikayet edin.
• Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurarak hakkınızı arayın.
• Bilinçli bir tüketici olarak, yasal haklarınızı öğrenin ve savunun.
• Nakit ödeme imkanı varsa değerlendirin, ancak ek ücret ödemeyi kabul etmeyin.

Sonuç olarak, kredi kartı komisyonlarındaki artış esnafı zor durumda bırakırken, tüketicinin de cebini yakıyor. Ancak yasal düzenlemeler, tüketicinin ek ücret ödemesini engelliyor. Bilinçli bir tüketici olarak haklarınızı bilmek ve savunmak, bu tür uygulamaların önüne geçmek için büyük önem taşıyor. Unutmayın, hakkınızı aramak sizin en doğal hakkınızdır.